最前線を担う、AIエージェント。

企業には、自社の情報を学習し、顧客の質問に素早く答え、チームが同じ回答を手作業で繰り返すことなく複数のチャネルに対応できる、実用的なAIエージェントが必要だった。

Aivastarkは、数分で事業内容を学習し、ウェブチャットやソーシャルメッセージングのチャネルを通じて応答し、自信を持って回答できない場合のみ人のチームにエスカレーションするよう設計された。

このプロダクトは、チームに常時稼働するサポートレイヤーを提供し、繰り返し作業を減らし、応答速度を高め、顧客がすでに使っているチャネルの中でスムーズに進み続けられるようにする。